造屋(いたるや)でシルバーアクセオーダーメイド時の流れ手順

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オーダーメイドorリフォームの流れ

【STEP1】デザインを決める

●店頭で簡単なスケッチ等をしながらお客様と共にデザインを決めていきます。雑誌の切抜きやサンプル等ございましたらお持ち下さい。
●ご来店できないお客様はオーダーメイド&リフォームお見積もりメールフォームで資料を添付しお問い合わせください。お見積もり(仮)または(確定)メールを提示いたします。
●オーダーメイド・リフォームのご予算は--オーダーメイド&リフォーム料金--を目安にお考え下さい。
※当店予約制ではありませんが営業時間不定期間もある為オーダー・リフォーム等でご相談のお客様は事前にご来店日時のご連絡をお願い致します。

【STEP2】受付 〜 製作着手

●ご注文内容に不確定要素がある場合とリフォーム等でお持込品がある場合はお見積もり(仮)メールを提示いたします。
・大体のデザイン・寸法・素材・宝石・お持込品等全てのご注文内容が確定するとお見積もり(確定)メールの提示となります。
●お見積もり(確定)メールにご納得いただければ注文総額の50%〜100%(前金)をお支払い下さい。前金決済にて受付となります。あわせて製作スケジュールと納期も提示いたします。
・納期は予約状況を踏まえて調整します。ご希望の期日がある場合は事前にご確認下さい。
・デザイン画ご提示(打合せ)も受付後とさせて頂きます。
※原則として受付後のキャンセル・返金等はお受けしておりませんので予めご了承下さい。
※リフォーム等でお持込み品があるお客様は確認事項書類(下記参照)を必ず作成し弊社へお持込品と確認事項書類を同封しお送りください。

【STEP3】確認は『納得』するまで

●ご希望されるお客様には製作途中に現状を確認する事ができます。ご注文内容により異なりますがWAX樹脂で原型を制作する場合等は比較的容易に加工出来ますので『納得』するまでご確認ください。
●ご来店できないお客様の場合は現品画像をメール添付にてお送り致します。
※当初決定したデザインから明らかに違うデザインへの変更または付加要素がある場合は追加料金が掛かります。

【STEP4】できあがり 〜 お渡し

●完成時にはお電話・メールでお知らせ致します。残額がある場合は商品引渡し時にご注文総額の残額分をお支払い頂きます。
●ご来店できないお客様には残額分のお支払い確認後、配送指定住所へ発送いたします。
・残額分決済と配送を兼ねた代金引換便もご利用できます。

【STEP5】アフターケア 〜 「出来てから」がスタート

造屋からお客様にお渡しするオーダーメイドは事実「世界に一つ」のものです。
その大切な「世界に一つ」を修理はもちろんアフターケアも当然造屋の仕事だと考えています。
長く身につけているとクセや作品の形状が原因で痛く感じられたりする事もあるでしょう。
そのケアをさせて頂くのは造屋にとって学びであり前進です。
また久しぶりに会うその懐かしさを覚える感覚は作り手にとっては嬉しいものです。
何か問題があれば是非造屋へお持ちください。

【確認事項書類の作成】
@お名前
Aご住所
Bご連絡先(携帯でも可。)
C※ご配送先がご住所と異なる場合の配送先住所
D到着希望日時
Eお支払い方法(銀行振込み・代金引換便・クレジットカード)
F備考(ご希望など明確にお願いします)
※上記の確認事項書類は必ず作成しお持込品と同封してください。書類が確認できない場合、受け付けられない場合もあります。
【お持込品の送付先】
〒190-0022 東京都立川市錦町2-2-19-1F
銀細工職人の店・造屋 オーダー&リフォーム部門 宛
※配送方法はゆうパック・宅急便等必ず手渡し配送を選択してください。普通郵便などポスト留まりのものは絶対に避けてください。